pekerjaan kantor merupakan rangkaian aktivitas yang berkisar pada pekerjaan kertas, misalnya surat-menyurat dan kegiatan catat-mencatat. Pekerjaan kantor meliputi berbagai macam hal, misalnya menghimpun, mencatat, mengolah, menggandakan, mengirim, dan menyimpan.
Leffingwell dan Robinson memerinci kegiatan kantor menjadi berbagai macam kegiatan, misalnya menerima pesanan, membuat rekening, menyimpan warkat, dan mengirim surat. Sedangkan G.R Terry menyimpulkan hasil penyelidikan di kantor-kantor Amerika Serikat bahwa pekerjaan kantor meliputi 7 macam pokok, yaitu mengetik, menghitung, menyimpan, memeriksa, menelepon, menggandakan, dan mengirim surat. Kegiatan yang menghabiskan waktu banyak adalah mengetik, memeriksa, menelepon, dan mengirim surat. Karena pekerjaan kantor begitu banyak, maka para petugas kantor perlu studi dan terus berlatih, agar semakin hari semakin mahir dalam menjalankan tugasnya.
untuk melengkapi pemahaman kita mengenai pekerjaan kantor, maka di bawah ini saya sajikan hakikat pekerjaan kantor secara menyerluruh, yaitu:
1. Aktivitas-aktivitas kantor:
- menghimpun
- mencatat
- mengolah
- menggandakan
- mengirim
- menyimpan
2. Pekerjaan sebenarnya:
- mengetik
- menghitung
- memeriksa
- menstensil
- menstempel
- menyalin
- memilah
- melekatkan
- menandai
- menyampuli
- membagi
- dll
3. Ciri-Ciri pekerjaan kantor:
- melayani
- merembes ke segala penjuru organisasi
- banyak kegiatan mental viskal menulis